Benchmarking

Janina Matern, wissenschaftliche Mitarbeiterin am
Littkemann-Lehrstuhl an der FernUniversität in Hagen, erläutert das
Benchmarking aus Sicht des Controllings! - Ziele des Benchmarkings
- Vor- und Nachteile des Benchmarkings - Konzeption: Festlegung der
Zielobjekte, Anwendung auf Zielgrößen, Vier-Quadranten-Schema und
idealtypischer Ablauf - Probleme der Konkurrenzanalyse:
Datenbeschaffung, Prozess der Datenanalyse und Marktführerschaft -
Fazit zum Benchmarking