Startseite
Podcasts
Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf Podcast
Mit verbalem Judo kommunikative Attacken am Arbeitsplatz abwehren

Mit verbalem Judo kommunikative Attacken am Arbeitsplatz abwehren

Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf vor 2 Jahren

Mit Ralf Strupat und Jennifer Zacher-Handke

0:00

22:24

Ursprünglich wurde Verbal Judo von Dr. George Thompson in den
1980er Jahren als eine Methode für Polizeibeamte entwickelt, um mit
potenziell gefährlichen Situationen umzugehen, indem sie Eskalation
durch effektive Kommunikation vermeiden. In dieser Folge sprechen
Ralf und Jennifer darüber, wie man in beruflichen Kontexten besser
mit verbalen Angriffen umgehen kann - zum Beispiel von erbosten
Kund:innen. Du bekommst praktische Tipps, wie du hitzige
Situationen ruhig und effektiv entschärfst. Dabei geht es auch um
die Bedeutung von regelmäßigem Training, um psychologische
Resilienz aufzubauen. Kommunikativ entwickelst du dich in 10
Tagen hier weiter: https://begeisterungsland.de/kommunikation
Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools:
https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ Weitere
praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du
hier: https://begeisterungsland.de/audios/ Unsere Story liest du
hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der
Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und
positive Bewertung!