#94 Customer Experience leicht gemacht

CX oder Customer Experience – ist das nicht was für Designer und
Marketing-Fachmenschen? Mit Text-Komplizin Sandra Brestrich
unterhalte ich mich darüber, wie wichtig es gerade für Solopreneure
und KMUs ist, das Kundenerlebnis aktiv zu gestalten. Und das
Schöne: im Buch gibt es dazu auch reichlich Beispiele und
Praxistipps.