25 Jahre Salesforce – und jetzt?

Ein Vierteljahrhundert nach der Gründung und auch dem Markteintritt
in Deutschland lassen wir die Geschichte des amerikanischen
Softwareunternehmens Salesforce Revue passieren. Was 1999 noch ein
Start-up im Herzen von San Francisco war, ist längst eines der
größten Softwareunternehmen der Welt. Angefangen hat alles mit
Software für das Management von Kundenbeziehungen, heute ist
Salesforce auch auf anderen Gebieten kein kleiner Wettbewerber von
SAP mehr. Wir sprechen mit Frank Engelhardt, der seit 2003 bei
Salesforce arbeitet und zum deutschen Gesicht des von Marc Benioff
gegründeten Unternehmens geworden ist. Nicht zuletzt geht es dabei
darum, wie es weitergehen wird: Was hat Salesforce mit dem Thema
Künstliche Intelligenz (KI) vor? Was verbirgt sich hinter dem
KI-Angebot mit dem Namen Einstein? Wie bewahrt man Unternehmen
davor, falsche Entscheidungen auf der Basis von KI-Halluzinationen
zu treffen? Und nicht zuletzt: Warum hat die Salesforce-Aktie vom
KI-Hype bisher nicht annähernd so stark profitiert wie zum Beispiel
der amerikanische Chiphersteller Nvidia?