Wie nutzt ein CEO Daten? – Martin Winkler von FALKE - Sonderfolge

Wie nutzt der CEO von Falke Daten? Wie priorisiert er? Welche
Themen sind bei ihm auf der Roadmap? Und was bedeuten Daten in der
Steuerung eines Unternehmens? Darum geht es in der Sonderfolge von
MY DATA IS BETTER THAN YOURS: Frag eine:n CEO! Zu Gast ist der CEO
vom Traditionsunternehmen FALKE – Martin Winkler - bei dem Jonas
auch die Produktion und das Lager anschauen durfte. Auf YouTube
findet Ihr in dieser Folge auch Eindrücke aus dieser Besichtigung.
Falke steht für Handwerk, Qualität und Innovation, denn dies ist
der Markenkern des Unternehmens, das immer noch in Familienhand ist
und hochwertige Bekleidung aus Strick herstellt. Bekannt ist die
Firma vor allem für Strümpfe und Socken. Bis ein Produkt entsteht,
gibt es 15 Schritte und jeder FALKE-Socken ist durch ein Dutzend
Hände gegangen, um die Qualität der Ware so hoch wie möglich zu
halten. Martin erzählt von den Garnen und der Handwerkskunst, die
hinter den hochpreisigen Produkten liegt. Doch was hat Martin
Winkler mit Daten zu tun? Der CEO, der vorher bei Sony und LG
arbeitete, ist tief im Thema Daten verstrickt. Er will wissen, wie
sein Business läuft und wenn er Daten bekommt, möchte er auch
wissen, wo diese herkommen. Dabei musste er sich technisch auch
sehr viel weiterbilden und steht in enger Kommunikation mit seinen
Mitarbeitenden. Nur so kann er die Daten besser beurteilen – und
der Dialog mit seinen Kolleg:innen sorgt natürlich auch für eine
Weiterentwicklung auf allen Seiten. Bei FALKE hat in den letzten
Jahren eine starke Veränderung stattgefunden. Früher war der
stationäre Handel der Fokus, nun ist der eCommerce viel wichtiger.
Martin hat ein hochmotiviertes eCommerce-Team vorgefunden, als er
vor 7 Jahren bei FALKE startete. Trotzdem musste er natürlich viel
Überzeugungsarbeit leisten, um auch die anderen Mitarbeitenden von
der Transformation zum Onlinehandel zu überzeugen. Gleichzeitig
werden die Partner vor Ort weiterhin gestärkt, u.a. durch die
verlängerte Ladentheke. Er erzählt auch von der Architektur und dem
Tech-Stack, das es damals gab und das nach und nach verändert
wurde. Auch das ERP-System hat Martin neu eingeführt, mit Hilfe des
Fraunhofer Instituts als Beratung. Zum Schluss geht es in dem
Gespräch der beiden Data-Enthusiasts um den kulturellen Wandel.
FALKE ist ein Traditionsunternehmen und viele Mitarbeitenden sind
seit Jahrzehnten ein Teil der Firma. Wichtig ist Martin die
Wertschätzung und offene Regeln: Was er macht, darf per se schonmal
jeder tun! Doch auch der Fachkräftemangel ist ein dringendes Thema
für FALKE, dort arbeitet Martin aber stark mit dem HR-Team. MY DATA
IS BETTER THAN YOURS ist ein Projekt von BETTER THAN YOURS, der
Marke für richtig gute Podcasts. Zum LinkedIn-Profil von Martin:
https://www.linkedin.com/in/martin-winkler-5423007/ Zur Webseite
von Falke: https://www.falke.com/de_de/ Zu allen wichtigen Links
rund um Jonas und den Podcast: https://linktr.ee/jonas.rashedi Zur
Podcast Umfrage (Jede Woche wird ein Hoodie verlost!):
https://listening.sslsurvey.de/Data-Podcast-Feedback 00:00:00 Intro
und Begrüßung 00:01:20 Vorstellung Martin Winkler 00:03:34 Was
bedeutet Qualität? 00:06:13 Wofür braucht ein CEO Daten? 00:11:20
Reviews bewerten 00:12:44 Treiberbaum und Mehrdimensionalität
00:16:45 Fakten über Falke 00:19:35 Entwicklung des eCommerce
00:26:07 Architektur aufräumen 00:31:30 Langfristige Entscheidungen
00:34:20 Die Logistik von Falke 00:37:50 Priorisierung von Themen
00:44:00 Kultureller Wandel 00:55:18 Ein Blick in die Zukunft
00:58:12 Omnichannel oder Multichannel 01:00:25 Markenidentität
01:01:22 Fachkräftemangel 01:05:18 Data-Fail von Martin 01:09:58
Martin‘s Data-Game