OMT Magazin #035 | Warum der Store der Zukunft ein Hybrid ist (Maic Ungermann)

Erlebnisse sind der Schlüssel zum Erfolg. Kunden erwarten heute
individuelle und maßgeschneiderte Shopping-Erlebnisse – und das
sowohl im stationären Handel als auch online. In Zukunft werden
deshalb Elemente des Online-Shoppings in die Ladengeschäfte
einfließen, umgekehrt werden digitale Features im Laden nutzbar
sein. Maic Ungermann, Managing Director MSM.digital Nordics,
erklärt wie der Store der Zukunft aussieht und gibt Händlern
konkrete Handlungsempfehlungen an die Hand, um für die kommende
Zeit gerüstet zu sein.