OMT Magazin #108 | 4 Regeln für einen überzeugenden Chatbot (Björn Tantau)

Wir wissen: Chatbots verfügen über ein enorm großes
Marketingpotenzial. Mit ihrer Hilfe wird es für Unternehmen und
Marken möglich, mit den eigenen Kunden besser in Kontakt zu treten,
ohne dass die Qualität der Unterhaltung leiden muss. Nicht alle
Chatbots funktionieren allerdings auf die gleiche Weise und nicht
alle Chatbots verfolgen das gleiche Ziel. Wenn du dich dafür
entscheidest, Chatbots für dich oder dein Unternehmen einzusetzen,
dann musst du dir vorab ein paar Gedanken machen und strategisch an
die Sache herangehen. Dieser Artikel zeigt dir, worauf du achten
musst…