OMT Magazin #159 | Digitales Reputationsmanagement (Felix Schönherr)

„Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert…“ Für
manche Zeitgenossen mag dieser Spruch ein Motto sein, mit dem sie
entspannt durch das Leben gehen. Für Marken, Unternehmen,
Non-Profit-Organisationen sowie auch Einzelpersonen, die in der
Öffentlichkeit stehen, ist der Ruf hingegen ein wichtiges Asset,
das möglichst nicht beschädigt werden soll. Der Wandel der
Öffentlichkeit im Zuge der Digitalisierung hat es mit sich
gebracht, dass die Reputation neuen Risiken ausgesetzt ist. Waren
früher vor allem Journalisten für die Informationsverteilung und
-einordnung verantwortlich, kann heute nahezu jeder als
Multiplikator und Meinungsmacher auftreten. Notwendig ist dazu nur
ein Internetanschluss.