Kathrin Laborda: Softskills im Business: Ein Must-Have, kein Nice-to-have

Softskills sind besonders heute wichtig, da immer mehr Mitarbeiter
eine wertschätzende und aufbauende Führungskraft fordern und auch
immer mehr Kunden ihre Kaufentscheidung von der erlebten Stimmung
und Energie des Verkäufers abhängig machen. Klar, Vorteile sind
wichtig, jedoch reichen sie alleine heute nicht mehr aus, um zu
verkaufen.