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ma.vie – mutig. glücklich. sein. Podcast
#19 | Customer Journey - Teil 1 - Definition & Möglichkeiten für dein Business

#19 | Customer Journey - Teil 1 - Definition & Möglichkeiten für dein Business

ma.vie – mutig. glücklich. sein. vor 2 Jahren

Es ist wichtig, dass du deine Kunden verstehst und dieses Wissen sowie das Vertrauen nutzt.

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Es ist wichtig, dass du deine Kunden verstehst und dieses Wissen
sowie das Vertrauen nutzt.

In dieser Episode geht es um die Customer Journey, auch bekannt
als Kundenreise. Während ihrer Reise begegnen sie immer wieder
den Berührungspunkten der Marke oder des Produktes (wie Social
Media, Website, Offline-Werbung und Vorträge). Ich werde dir
erklären, wie diese Reise abläuft und wie du herausfinden kannst,
auf welche Weise deine Kunden "reisen". Zudem zeige ich dir auf,
wie du dieses effektive Marketinginstrument erfolgreich für dein
Business nutzen kannst.

Im zweiten Teil geht es dann weiter mit konkreten
Praxisbeispielen aus unserer Region.

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