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Was ist ein Kunde für das Unternehmen eigentlich wert? Prof. Dr.
Littkemann erläutert anhand von Anwendungsbeispielen der
Morgengenuss GmbH, wie man den Kundenwert mittels Varianten des
Customer Lifetime Value ermitteln kann und erörtert deren
Einsatzmöglichkeiten und -grenzen in der Unternehmenspraxis.

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„Customer Lifetime Value: Controlling“

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