Herausforderungen bei dem Thema Kunden - Unprofitabel, HIT-Rate, fehlendes Marketingbudget

Kunden

Ich habe vor einiger Zeit eine Videoreihe gestartet vor welchen
Herausforderungen KMUs stehen. Dabei habe ich meinen Fokus auf
die, meiner Erfahrung nach, 5 Hauptbereich gelegt. Diese sind
Growth/Strategie, Mitarbeiter, Finanzen, Kunden und interne
Prozesse. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen haben
mit den oben genannten Themen zu kämpfen.

In dieser Episode spreche ich über unprofitable Kunden. Wie man
sie erkennt und welche Fragen man sich stellen sollte. Die
Abhängigkeit von ein bis zwei Hauptkunden ist auch ein Bereich,
den ich anspreche. Zudem beschäftigen wir uns mit dem Thema
Marketing und, wenn das Budget dafür fehlt bzw. man das Thema
Marketing als reinen Kostenfaktor sieht statt als
Investition.

Im vierten Teil spreche ich über den Vertrieb und welchen
Einfluss dieser auf das gesamte Unternehmen hat und auch wie man
Mitarbeiter motivieren und unterstützen kann.
Ein wichtiger Bereich, der oft unterschätzt wird ist das Thema
E-Commerce (Onlineshops). Wie sie richtig eingesetzt deinem
Unternehmen einen Mehrwert bringen.
In den letzten Minuten beschäftigen wir uns mit dem Thema
HIT-Rate. Das bedeutet die Trefferquote von Angebot und
Auftrag.

Sehr viel Wissen in kurzer Zeit. Hört unbedingt rein.
 

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