013 KI und CX in Versicherungen - mit Heinrich Fritzlar
vor 4 Jahren
Insurtech Startups und Kundenzentrierung: Heinrich war viele Jahre
IT Berater für große Transformationsprojekte. Heute ist er Lt.
Anwendungsentwicklung bei der Nürnberger Versicherung. Ein tolles
Gespräch über KI, Kundenzentrierung und "Data Tagger".
Beschreibung
vor 4 Jahren
Insurtech Startups und Innovationen: Heinrich Fritzlar war viele
Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte – und
international viel unterwegs. Dabei ist er auch das erste Mal mit
Algorithmen und deren disruptivem Potential in Berührung gekommen.
Er blieb dabei aber immer Pragmatiker: „Der Einsatz von KI muss
wirtschaftlich Sinn machen“ sagt er. Seit 2019 ist er Head of Group
Application bei der Nürnberger Versicherung.
Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte – und
international viel unterwegs. Dabei ist er auch das erste Mal mit
Algorithmen und deren disruptivem Potential in Berührung gekommen.
Er blieb dabei aber immer Pragmatiker: „Der Einsatz von KI muss
wirtschaftlich Sinn machen“ sagt er. Seit 2019 ist er Head of Group
Application bei der Nürnberger Versicherung.
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