013 KI und CX in Versicherungen - mit Heinrich Fritzlar
Insurtech Startups und Kundenzentrierung: Heinrich war viele Jahre
IT Berater für große Transformationsprojekte. Heute ist er Lt.
Anwendungsentwicklung bei der Nürnberger Versicherung. Ein tolles
Gespräch über KI, Kundenzentrierung und "Data Tagger".
27 Minuten
Beschreibung
vor 2 Jahren
Insurtech Startups und Innovationen: Heinrich Fritzlar war viele
Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte – und
international viel unterwegs. Dabei ist er auch das erste Mal mit
Algorithmen und deren disruptivem Potential in Berührung gekommen.
Er blieb dabei aber immer Pragmatiker: „Der Einsatz von KI muss
wirtschaftlich Sinn machen“ sagt er. Seit 2019 ist er Head of Group
Application bei der Nürnberger Versicherung.
Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte – und
international viel unterwegs. Dabei ist er auch das erste Mal mit
Algorithmen und deren disruptivem Potential in Berührung gekommen.
Er blieb dabei aber immer Pragmatiker: „Der Einsatz von KI muss
wirtschaftlich Sinn machen“ sagt er. Seit 2019 ist er Head of Group
Application bei der Nürnberger Versicherung.
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