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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug Podcast
013 KI und CX in Versicherungen - mit Heinrich Fritzlar

013 KI und CX in Versicherungen - mit Heinrich Fritzlar

KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug vor 5 Jahren

Insurtech Startups und Kundenzentrierung: Heinrich war viele Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte. Heute ist er Lt. Anwendungsentwicklung bei der Nürnberger Versicherung. Ein tolles Gespräch über KI, Kundenzentrierung und "Data Tagger".

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Insurtech Startups und Innovationen: Heinrich Fritzlar war viele
Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte – und
international viel unterwegs. Dabei ist er auch das erste Mal mit
Algorithmen und deren disruptivem Potential in Berührung gekommen.
Er blieb dabei aber immer Pragmatiker: „Der Einsatz von KI muss
wirtschaftlich Sinn machen“ sagt er. Seit 2019 ist er Head of Group
Application bei der Nürnberger Versicherung.