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Beschreibung
vor 4 Jahren
Wer kennt sie nicht: Schwierige Kunden. Doch wie gehe ich am
besten mit ihnen um? Kann die Situation verbessert werden? Wie
kann ich Schwierigkeiten von Anfang an so gut wie möglich
vermeiden? Und: Muss ich mich von solchen Kunden trennen?
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