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  4. #69 Die Welt der Kundenzufriedenheit
Heute ist es kaum mehr möglich ein Brot zu kaufen, ohne
gefühlt x-Umfragen zur Zufriedenheit zu erhalten. Und trotzdem ist
nach der Meinung von Urs und Roger unerlässlich, die Erlebnisse der
Kundinnen und Kunden regelmässig zu erheben und daraus
sinnvolle Massnahmen abzuleiten. In dieser Folge sich Urs und Roger
über die Welt der Kundenzufriedenheit.   #dieUmdenker
#Podcast #Kundenzufriedenheit #Netpromoterscore #NPS

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„#69 Die Welt der Kundenzufriedenheit“

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