Was macht die Ombudsperson beim Medizinischen Dienst?

Im Rahmen des MDK-Reformgesetztes hat die Politik 2021 für alle
medizinischen Dienste so genannte Ombudsstellen vorgeschrieben. Wer
sich über die Arbeit des MD beschweren will, kann sich vertraulich
an diese unabhängigen Stellen wenden. Doch offenbar haben weder die
Betroffenen noch die Krankenkassen verstanden, was eigentlich die
Aufgabe der Ombudspersonen ist. Nach den ersten zwei Jahren zeigt
sich jedenfalls, dass einige Kassen es offenbar sogar geradezu
darauf anlegen, ihre Versicherten in die falsche Richtung zu
schicken. In dieser Folge von „Stethoskop“ klären wir im Gespräch
mit Kurt Rauch, der Ombudsperson des MD Saarland, darüber auf, was
wirklich seine Aufgaben sind und womit sie die Menschen in der
Realität an ihn wenden.