Warten, bis der Arzt (nicht) kommt

Die Notaufnahmen laufen über, ebenso die Bereitschaftsdienste der
niedergelassenen Ärzte. Viele der Patienten, die dann oft
stundenlang warten müssen, sind gar keine Notfälle. Aber wie das
Problem in den Griff bekommen? Überall in Deutschland werden
bereits verschiedene Modelle ausprobiert. Eine Idee: Bevor die
Patienten sich ins Wartezimmer setzen, soll eine telefonische
Einschätzung der Dringlichkeit stattfinden und dann entsprechend
terminiert werden. Wir sprechen in dieser Folge von Stethoskop mit
Dr. Thomas Stolz, der für die Kassenärztliche Vereinigung im
Saarland ein Projekt zur Patientensteuerung in der
Notfallversorgung leitet und sich dafür auch andere Konzepte
bereits angeschaut hat.