Folge 42: „Hilfe, mein Kunde ist ein Mensch!“ Teil 4

Wenn Sie sich bei diesen Worten gerade geschüttelt und sich ihre
Nackenhärchen aufgestellt haben, dann sind Sie im heutigen
PodCast „Hilfe, mein Kunde ist ein Mensch“ Teil 4 „Ich bin ein
Star, holt mich heraus“ genau richtig. Heute geht es darum, dass
wir nicht über den Kopf unseres Kunden hinweg entscheiden, wer er
ist, was er braucht und was er denkt.