#012 Wenn der Kunde rumopfert

Heute geht es um ein Tabuthema, das in unserer Branche viel zu
wenig beleuchtet wird: „unzufriedene Kunden“. Diese Folge ist
wichtig für alle, die mit Menschen zusammenarbeiten und einen
Kundenzuwachs verzeichnen. Ich lasse Dich an meiner jahrelangen
Erfahrung in der Arbeit mit Menschen teilhaben und bringe Dir die
psychologischen Hintergründe näher, die für die Unzufriedenheit
eines Kunden verantwortlich sind. Du bekommst geniale Tipps und
eine klare Anleitung, wie Du mit solchen Kunden umgehen kannst und
wie Du aus einem eventuell ungelösten Konflikt trotzdem guter Dinge
rausgehst und Dich auf den nächsten Kunden fokussierst, den Du
glücklich machen darfst.