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Wer ist mein Kunde? Eine Frage, die tückisch ist und dazu verleitet
eine einseitige Perspektive einzunehmen.




Wenn in Deinem Unternehmen, in dem Du arbeitest, die Kolleginnen
und Kollegen dazu befragst, wirst Du sicherlich unterschiedliche
Antworten erhalten.


Und darum handelt es ich in dieser Folge.





Erfahre wer Deine Kunden wirklich sind und nutze dieses Wissen
dafür, Dein Verständnis zu erweitern, anderen dabei zu helfen
ihre Perspektive zu erweitern und Deinen Kundenservice
weiterzuentwickeln.

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„Wer ist mein Kunde?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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