Der Weg der GfK - Bedürfnisse
15 Minuten
Podcast
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Dein Podcast für Kundenservice und Kommunikation. Zusammen beantworten wir uns die Fragen: "wie geht Kundenservice richtig?" "Wie kann mir dabei die Kommunikation helfen?" und "Wie erreichst Du, dass Du und dein Kunde zufrieden seid?"
Beschreibung
vor 2 Jahren
Marshall B. Rosenburg, Begründer der gewaltfreien Kommunikation,
sagte einmal: „Deine Gegenwart ist das wertvollste Geschenk,
das du einem anderen menschlichen Wesen machen kannst.“
Die gewaltfreie Kommunikation hilft uns dabei über zwei Bereiche
zu sprechen, um unser Potential für Empathie zu entfalten. Und
zwar sind das unsere Gefühle und Bedürfnisse.
Die gewaltfreie Kommunikation baut sich auf 4 wesentliche
Schwerpunkte auf. Heute geht es um einen dieser Schwerpunkte. Um
die Bedürfnisse!
Viel Spaß.
sagte einmal: „Deine Gegenwart ist das wertvollste Geschenk,
das du einem anderen menschlichen Wesen machen kannst.“
Die gewaltfreie Kommunikation hilft uns dabei über zwei Bereiche
zu sprechen, um unser Potential für Empathie zu entfalten. Und
zwar sind das unsere Gefühle und Bedürfnisse.
Die gewaltfreie Kommunikation baut sich auf 4 wesentliche
Schwerpunkte auf. Heute geht es um einen dieser Schwerpunkte. Um
die Bedürfnisse!
Viel Spaß.
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