Kaizen 2 go 154 : Konfliktmanagement

Fragestellungen, über die ich mit Jasmin Böttinger gesprochen habe:
Wann bezeichnet man eine Situation eigentlich als Konflikt? Wie
entstehen typischerweise Konflikte? In welchen Szenarien treten
Konflikte auf? Welche Ursachen haben Konflikte? Welche
Konfliktformen gibt es? Welche (negativen) Folgen haben Konflikte?
Welche Chancen können sich aus Konflikten ergeben? Wie lassen sich
Konflikte vermeiden? Wie geht man mit Konflikten am besten um, wenn
es doch dazu kommt? Was kann man als Außenstehender bei Konflikten
tun? Was sollte man vermeiden? Wo/wie kann man sich Unterstützung
holen? Was sollte man dabei beachten?