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Podcast to go: sales vitamins - frische Vitamine für besseres Verkaufen Podcast
Wie du mit schwierigen Kunden umgehst

Wie du mit schwierigen Kunden umgehst

Podcast to go: sales vitamins - frische Vitamine für besseres Verkaufen vor 5 Jahren

... oder sollte ich sagen "anspruchsvollen" Kunden?

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Oh, Fritz, wir alle haben schwierige Kunden. Ich werde dich durch
die 10 Arten des Umgangs mit diesen schwierigen (oder sollte ich
besser sagen anspruchsvollen) Kunden führen. In meinem Buch
„AUTHENTISCH VERKAUFEN" spreche ich darüber; allerdings trenne ich
schwierige von schlechten Kunden - indem ich sie in verschiedene
Kategorien einteile. Schlechte Kunden sind diejenigen, die ethische
Probleme haben. Sie haben Probleme mit der Integrität. Bei
schlechten Kunden kommen andere Dinge ins Spiel, nicht nur, dass
sie keine guten Menschen sind, mit denen du umgehen solltest. Lass
mich dir etwas sagen - schlechte Kunden werden von schlechten
Verkäufern angezogen. Wenn ich einen Verkäufer sagen höre, dass er
einen schlechten Kunden hat, stelle ich mehr Fragen, weil es immer
mehr Hintergrundinformationen gibt. Diesen Artikel schreibe ich, um
speziell über schwierige Kunden zu berichten, also los geht's. 1.
Isoliere sie Du musst den schwierigen Kunden isolieren. Was meine
ich damit?