Podcast #480: Der süßeste Klang im Ohr

„Der eigene Name ist das süßeste Geräusch in unserem Ohr.“ Diesen
Satz habe ich vor vielen Jahren in einem Training gehört – und er
hat sich mir eingeprägt. Denn er trifft genau den Punkt: Der Name
unseres Gesprächspartners ist kein Detail, er ist der Schlüssel zu
Beziehung und Aufmerksamkeit.