Podcast #312: Sind Ihre Kunden zufrieden oder loyal?

Podcast #312: Sind Ihre Kunden zufrieden oder loyal?

vor 3 Jahren
Jeder möchte treue Kunden haben. Jeder misst die Zufriedenheit. Ich verstehe das nicht.
9 Minuten
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Podcast
Podcaster

Beschreibung

vor 3 Jahren
„Werner, 97 % unserer Kunden sind zufrieden." Na und? Zufriedene
Leute gehen überall hin. Loyale Kunden kommen zurück und erzählen
es weiter.

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