Podcast #335: Loyale Kunden sind eine besondere Spezi - und Sie sind der Dirigent

Podcast #335: Loyale Kunden sind eine besondere Spezi - und Sie sind der Dirigent

vor 3 Jahren
Die Kundenzufriedenheit ist so hoch wie noch nie. Die Kundentreue ist so niedrig wie nie zuvor. Und warum?
9 Minuten
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Podcast
Podcaster

Beschreibung

vor 3 Jahren
Ein komplizierterer Grund ist, dass die Unternehmen gerade erst
entdecken, dass Zufriedenheit nicht mehr das Maß für den Erfolg
ihrer Kunden ist, sondern Loyalität.

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