ELSTER

Alle Jahre kommt sie wieder, die
Einkommenssteuererklärung. Doch es tut sich was: Wir
müssen keine Papierberge mehr durch den Briefschlitz des Finanzamts
quetschen. Ein riesiger Fortschritt. “ELSTER” nennt sich das
bundesweite “Online-Finanzamt” – so jedenfalls der eigene Anspruch.
Was schlau klingt, scheitert im Detail an lustlos dahingestückelter
Benutzerführung, garniert mit Stilblüten im besten Amtsdeutsch, vom
sperrigen Nominalstil über unverständliche Querverweise bis hin zur
dreifachen Verneinung. 

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