Im Schnellboot zur Datenvision - mit Tim S., HUK24

In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht
Jonas Rashedi mit Tim Stahringer, Business Lead Data Analytics bei
HUK24, Tochter der HUK-COBURG und größte Online-Versicherung auf
dem deutschen Markt. Die Struktur der HUK24 ist sehr spannend, denn
es gibt sehr flache Hierarchien und 18 Fachexperten – direkt unter
dem Vorstand angesiedelt - welche die Themen vorantreiben. Tim
erzählt im Podcast, was dabei seine Rolle ist und wie er es
schafft, mit nur 3,5 Menschen für das Thema Data dieses
voranzutreiben, was ihm in den letzten Jahren sehr gut gelungen
ist. Seine Aufgaben war es zum Start, eine gemeinsame Datenbasis zu
finden und die Daten zu verknüpfen, aber auch ein Tooling zu
finden, sodass alle selbstständig mit den Daten arbeiten können,
ohne immer Techniker zu brauchen. Mit dieser Grundlage ist die
HUK24 nun so weit, dass Mails z.B. nie mehr ohne 5-6 Varianten
rausgeschickt werden – um Daten zu gewinnen, aus denen ein Nutzen
entstehen kann! Tim erzählt, wie sein Tag aufgebaut ist, welche
Dinge er sich morgens als erstes anschaut und wie Kundensegmente
aufgebaut werden. Denn durch jede Menge Daten ist es möglich, sich
von der Betrachtung von Segmenten hin zu einer 1:1-Betrachtung der
Kund:innen zu entwickeln. Dabei gibt er das Beispiel einer
Landingpage, welche die HUK24 eigentlich für junge Erwachsene
erstellt hat (mit viel Erklärcontent), welche dann sowohl bei
jungen Erwachsenen als auch bei Nutzer:innen über 60 Jahren
besonders gut performte. Zudem erzählt Tim von der Vision der
HUK24, sich zu einer Versicherungsmaschine zu entwickeln, welche
wie ein guter Kundenberater funktioniert. Zum Ende verfallen Tim
und Jonas in fast philosophische Gespräche über Daten. Zur Webseite
von HUK24 : https://www.huk24.de Zum LinkedIn-Profil von Tim
Stahringer: https://www.linkedin.com/in/tim-stahringer-25351123b/
Zur Webseite von Jonas: https://www.jonas-rashedi.de Zum
LinkedIn-Profil von Jonas:
https://www.linkedin.com/in/jonasrashedi/ Zum Newsletter von Jonas:
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