Handwerk mit Herz oder wie Soft Skills den Unterschied machen mit Jessica Jörges

Die Handwerksbranche ist ein wichtiger Arbeitgeber und Pfeiler
unserer Wirtschaft. Gleichzeitig steht die Branche vor massiven
Herausforderungen: Lieferketten, Preise, Digitalisierung. Da kann
es schon mal passieren, dass guter Kundenservice aus dem Blick
gerät. Doch was nutzt das beste Werkzeug, wenn die Kunden nicht
zufrieden sind? Wettbewerbsfähigkeit und Kundenbindung entstehen
nicht nur durch gute Leistung. Gemeinsam mit einer besonders
engagierten Vertreterin der Branche beleuchtet der Host Sabrina von
Nessen die Herausforderungen des Unternehmertums im Handwerk und
warum Social Media heute ein Muss ist.