45 Bernhard Fischer-Appelt

Der Kommunikationsexperte über die Bedeutung von Narrativen als
Erwartungs-, Erklärungs-, Deutungs- und Handlungsmuster, Sinngebung
durch Transformationsaussagen, die Suche von Unternehmen nach
»ihrer« Erzählung und die Konsequenzen von Narrativen für die
Unternehmensstrategie, den erfolgreichen Aufbau von
Nachhaltigkeits-Narrativen in der Ernährungs- und
Automobilindustrie sowie die »Auspackzeremonie« von Apple, den Weg
von der Kundenzentrierung zur People Centricity, die Rolle von
Pfadabhängigkeiten einerseits, Fiktionen andererseits bei der
Entwicklung von Zukunftserzählungen und dem Aufbau von Resilienz,
Dystopien als Kraftquelle, besondere Herausforderungen bei der
Krisenkommunikation und den Zielkonflikt zwischen Größe und
Agilität in der Agenturbranche.