Bit / Dein Startup als des Kunden bester Freund - Loyalität

Hallo ihr koshkis,

Heute reden wir über eure Persönlichkeit. Was ist überhaupt diese
Persönlichkeit? Und wie kann man einem Unternehmen überhaupt eine
Persönlichkeit geben?

Nun, denkt einfach mal an eine Person, mit der ihr gerne Zeit
verbringt. Wie würdet ihr sie beschreiben? Ist sie zuverlässig?
Bodenständig? Lustig? Für dich da? All das sind Attribute, die
uns als Menschen beschreiben. Was würde dein Startup beschreiben?
Welche Attribute sollen eure Kunden mit euch assoziieren? Welches
Gefühl möchtet ihr vermitteln?

Wenn ihr das habt, überlegt euch, wie sich diese Person denn
verhält? Was macht diese Person authentisch? Wie verhält sie sich
aufgrund ihrer Attribute? Und wie muss sich euer Startup
verhalten, damit der Charakter eures Startups spürbar ist?

All das macht euer Startup greifbarer und dreidimensionaler für
eure Kunden. Und damit werden sie auch loyaler. Denn sie sehen
einen guten Kumpel in euch. Und wie man einem Freund vertraut,
vertrauen sie auch euch...

Stay creative
Euer Andreas