#41 Servicedesignerin Elisabeth Fried: „Gute Verwaltung braucht Mut und Empathie“

Die Kölner Stadtverwaltung hat Pionierstatus: Als erste Kommune
in ganz Deutschland stellte sie 2018 eine Servicedesignerin ein:
Ihr Name ist Elisabeth Fried. Ihr Anliegen ist das
Innovationsmanagement und das Streben nach gut funktionierenden
Bürgerdiensten. Frieds Werkzeugkasten, um Veränderung anzustoßen,
nennt sich Design Thinking: Sie wechselt die Perspektiven und
fragt ganz oft: „Wir könnten wir…?“ Entsprechende Methoden hat
Fried an der Köln International School of Design studiert,
angedockt ist sie im Dezernat der Oberbürgermeisterin Henriette
Reker.


Im Podcast „Wirtschaft Köln unplugged“ des Rotonda Business Club
stellt sich die passionierte Problemlöserin den Fragen von Stefan
Merx:


Was hat Design mit Dienstleistung zu tun?


Was würde sie ohne Post-it-Zettel machen?


Ist Schimpfen auf die Verwaltung gerecht?


Sind wir Bürger überhaupt reif für mehr digitale Dienste?


Wie können kleine Impulse viel bewegen?


Ihr Ratschlag: Mehr Mut zur Lücke! Auch Verwaltungen brauchen
eine Fehlerkultur. Viel Spaß beim Zuhören!


Der Rotonda Business Club präsentiert in Partnerschaft mit
Stadtmarketing Köln die neue Stimme der Kölner Wirtschaft.


DER BUSINESS CLUB DES 21. JAHRHUNDERTS


Der Rotonda Business Club ist das größte aktive Netzwerk für
unternehmerisch denkende und handelnde Menschen in Deutschland.
Unsere 8 Clubstandorte bieten Raum für Beziehungen und neue
Ideen. Hier können Sie sich in einem zukunftsorientierten,
professionellen Ambiente mit interessanten Menschen austauschen
und neue Impulse für Ihr Business gewinnen. Als Mitglied stehen
Ihnen unsere Räume und Veranstaltungen in allen wichtigen Städten
Deutschlands offen. Unsere Clubmanager sind persönlich für Ihre
Anliegen da und kümmern sich aktiv um Ihre Themen und
Anforderungen. Selbstverständlich profitieren Sie auch von
unserem starken Netzwerk, vielfältigen Services und hochkarätigen
Veranstaltungen. Sprechen Sie uns an.


Wir freuen uns auf Sie!


Wirtschaft Köln unplugged ist auch Ihr Podcast! Wir laden Sie ein
zum Austausch, Diskutieren und Mitgestalten. Schicken Sie uns Ihr
Feedback, Ihre Anregungen und Themenvorschläge via WhatsApp an
+49 1573 5498 414 oder per Mail an podcast@rotonda.de!