Kaizen 2 go 304 : Tools vs. Mindset

Fragestellungen in der Unterhaltung mit Daniel Schmidt: Schilderung
des Ausgangsszenarios mit der folgenden Entwicklung. Was waren die
Auslöser für die Problematik? Welche Rolle spielt die
Unternehmensleitung in einem Transformationsprozess? Wie gelingt es
dort (und der übrigen Organisation) das richtige Bewusstsein zu
schaffen? Welche Rolle können "Schmerzen" im Verlauf der
Transformation spielen? Wie kann es gelingen, die
fachlich-technische Distanz in der Organisation zu überwinden?
Welche Rolle spielt der Kunde in der Transformation und wie gelingt
es, ihn förderlich in die Transformation einzubinden? Welche
unerwarteten Effekte konntest Du beobachten? Was sind Deine
Erkenntnisse bzgl. Dos und Don'ts?