#5 Wie hilft mir die CRM-Software beim Kundenmanagement?

Kundenmanagement existiert schon länger als jedes IT System. Doch
wie kann ein CRM-System den Kundenmanagement Prozessen
unterstützen?


Der Podcast teilt sich in zwei Bereiche:


Wir schauen uns gemeinsam an, was Kundenmanagement eigentlich
ist. Was zählt alles zu Kundenmanagement?


Dann gehen wir genauer auf das CRM-System ein.


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