#14 Customer Experience im Unternehmen leben – Interview mit Bernd Lynen

Warum Customer Experience der Kern eines jeden Unternehmens sein
sollte, bespreche ich gemeinsam mit Bernd Lynen. 


Er beschäftigt sich seit Jahren mit diesem komplexen Thema. Wir
versuchen Struktur in Customer Experience zu bringen und ganz
konkrete Handlungsschritte mit an die Hand zu geben. 


Viel Spaß dabei!