#089 Nie wieder zu allem Ja und Amen sagen! Wie Sie verbale Angriffe erkennen & treffend kontern verrät Iris Zeppezauer

Verbale Angriffe haben viele Gesichter. Ob als direkte Attacke,
vermeintlicher Ratschlag oder als Scherzchen am Rande – es geht
darum, den anderen kleiner oder mundtot zu machen. Situationen, wo
uns die Luft weggeblieben ist, haben wir alle schon einmal erlebt.
Und immer fällt uns erst hinterher ein, was wir hätten sagen
können. Doch dann ist es zu spät. Wie ärgerlich! Kommen verbale
Übergriffe häufiger vor, hinterlassen sie irgendwann Spuren. Sie
kratzen am Selbstwert, führen zu Zweifeln, zu Zynismus und
irgendwann zu Sarkasmus. Sie verändern unseren Blick auf
Mitarbeiter, Kunden und Kollegen. Im schlimmsten Fall sehen
Betroffene keinen Sinn mehr in ihrer Tätigkeit – das Resultat aus
oft jahrelangem Ja und Amen sagen, ohne zu kontern. Machen wir
Schluss damit! Wer Verhaltenstypen durchschaut und gezielt kontert,
erhält Status, wird respektiert und erreicht seine Ziele leichter.
Wie Ihnen das gelingt, verrät Ihnen in dieser Folge Iris
Zeppezauer.