Folge 51: e-Estland – Willkommen im digitalen Staat

Wer wissen will, wie eine komplett digitalisierte öffentliche
Verwaltung aussieht, der besucht heute Estland. Auch die Kanzlerin
war schon da, um sich e-Government von der Wiege bis zur Bahre
anzuschauen. Die Esten machen ihre Steuererklärung in 10 Minuten,
und die Behörden kennt man eigentlich nur aus dem Internet. Das
funktioniert, weil mit der „X-Road“ genannten Austauschplattform
alle Daten im Netz bereits vorliegen. Und der Datenschutz? Bei
genauem Hinsehen ist er nicht nur schärfer als in Deutschland
formuliert, auch die Datenhoheit ist für jeden Bürger umgesetzt.
Wer welche Daten von mir hat, und vor allem: Wer wann auf welche
zugreift, das ist transparent und wird abgesichert. Die
Erfolgsfaktoren für e-Estonia: eine frühzeitig formulierte Vision,
Vertrauen in den Staat und viel Pragmatismus. Und so wurde der
Neustart vor bald 30 Jahren, bei dem aus der UdSSR-Vergangenheit
wenig zurückgeblieben war, zu einem Glücksfall für das kleine Volk
der Esten. Genau hinschauen lohnt sich jedoch: Nicht alles ist so
perfekt, wie es der e-Estonia-Showroom darstellen möchte.