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PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb Podcast
Wir sind schockiert: SO schwierig ist es, Software zu kaufen (154)

Wir sind schockiert: SO schwierig ist es, Software zu kaufen (154)

PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb vor 2 Jahren

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In dieser Folge erzählen wir, Jan und Tim, von unseren eigenen
Erfahrungen beim Kaufprozess einer Buchhaltungssoftware . Jan teilt
seine Frustrationen und Herausforderungen beim Versuch, die
perfekte Software für unsere Bedürfnisse als Mitgründer einer GmbH
zu finden. Besonders auffallend war die mangelnde
Anpassungsfähigkeit und Kundenorientierung der Anbieter, die
Schwierigkeit, relevante Informationen auf ihren Webseiten zu
entdecken , und ein insgesamt ineffizienter Verkaufsprozess.
Wichtige Punkte aus unserer Diskussion sind: Selbstqualifizierung
als Herausforderung: Es war schwierig, als potenzieller Kunde eine
Selbstbewertung durchzuführen. Viele Webseiten der
Software-Anbieter boten keine klaren Informationen oder Tools zur
Selbstbewertung an , was es uns erschwerte zu erkennen, ob ihre
Lösungen für ein Unternehmen wie unseres geeignet sind. Mangel an
Kundenorientierung: Jan fühlte sich oft in den Demos und Gesprächen
verloren, da die Anbieter mehr auf ihre Produktfeatures als auf
seine spezifischen Bedürfnisse und Fragen eingingen . Ineffizienter
Verkaufsprozess: Trotz niedriger Preispunkte investierten die
Anbieter viel Zeit und Ressourcen in den Verkaufsprozess, was
letztlich zu keinen effektiven Ergebnissen führte . Fehlende
fachliche Unterstützung: Es gab wenig Unterstützung beim
Verständnis der technischen und buchhalterischen Aspekte, die für
die korrekte Nutzung der Software essenziell sind . Diese Episode
beleuchtet die vielfältigen Herausforderungen und Frustrationen,
die kleine Unternehmer wie wir bei der Auswahl und Implementierung
spezialisierter Softwarelösungen erleben können. Jan schlägt vor,
dass Anbieter ihre Prozesse kundenorientierter gestalten und Tools
zur Selbstbewertung auf ihren Webseiten anbieten sollten, um den
Bedürfnissen von Unternehmen wie unserer GmbH besser gerecht zu
werden. ---------- Discovery E-Mail Kurs:
https://m.serockstars.com/DojoKurs Alle anderen Links:
https://paths.to/presales Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören
wünschen dir Jan & Tim