SG003 - Sonja Müseler/ Telefonseelsorge Berlin

1956 wurde die Berliner Telefonseelsorge als erste derartige
Einrichtung in Deutschland gegründet. Zwischen 60 und 80 Gespräche
werden pro Tag geführt, die ein sehr breites Spektrum an Themen
aufspannen. Dabei kann die Telefonseelsorge der Gesprächspartner
für einsame Menschen, eine Hilfestellung für das Sortieren von
Emotionen und Gedanken aber auch ein Rettungsanker für ausweglose
Situationen sein. Hauptsächlich wird diese Arbeit durch
ehrenamtliche Beschäftigte geleistet, die mindestens zwei mal pro
Monat den Telefondienst übernehmen. Welche Herausforderungen für
die Beschäftigten existieren und wie sie möglichst optimal darauf
vorbereitet werden, erläutert die Leiterin der Ausbildung der
Telefonseelsorge Berlin und Vorständin der Stiftung
Telefonseelsorge Sonja Müseler.