090 - Omnichannel - Kundenzentrierung im Fokus

Was steckt eigentlich hinter dem Begriff Omnichannel? Ein großes
Wort taucht immer mal wieder in der Marketing- und Vertriebswelt
auf. Doch was steckt eigentlich dahinter? Und welche
Herausforderungen kommen auf Unternehmen zu, wenn sie sich auf den
Weg machen und den sehr kundenzentrierten Weg des
Omnichannelvertriebs- und -marketings gehen wollen. Wir wagen einen
Versuch und steigen ins Thema ein, um zumindest oberflächlich eine
Einordnung zu geben. Diese Folge ist auf Anfrage des PM-Report
(https://pm-report.de) entstanden. Sie ist vorab exklusiv für die
Leser des PM-Reports abrufbar und erst einige Wochen später im Feed
auf allen gängigen Podcast-Portalen. Medienereignis der Woche:
Fehlt dieses Mal aufgrund der Vorproduktion für den PM-Report Gruß
aus der Küche: Michael Vorbrink, antwerpes -
https://www.linkedin.com/in/michael-vorbrink/ Autoren/Sprecher:
Christian Schröder:
https://www.linkedin.com/in/christianschroederwdrmg/ Christian
Kaeßmann: https://www.linkedin.com/in/plan-christian-kaessmann/
Feedback/Kommentare: Schreib eine Mail an: podcast@plan.email Folge
oder kontaktiere uns bei Insta:
https://www.instagram.com/klar.und.direkt.podcast/ Credits/Intro:
Sprecherin: Britta Becker-Lammert: www.britta-becker-lammert.de
Musik: Marcus Maletz, ANY EVER / Castlefield Studios -
www.anyever.de