Folge 36 - So geht Kundenbetreuung richtig - Interview mit Tanja

Wenn jemand weiss, wie Kundenbetreuung richtig funktioniert, dann
ist es Tanja. Sie hat die Supportabteilung für die Firma bexio AG
aufgebaut. Sie stieg ein, als die Firma etwas mehr als 300 Kunden
hatte und mittlerweile sind es über 40'000. Gemeinsam mit ihr
diskutiere ich darüber, was es für eine optimale Kundenbetreuung
in einem Unternehmen (egal welche Branche) benötigt.