Folge 102 - Sterne für Erwin für eine perfekte kundensprache

Erwin: En Stern für dich. Du übersetzisch Fachchinesisch wunderbar
in Chundäsprach! Aber uf Afang: I de Schwiz wird bekanntlich alles
prüeft, so muss au jedes Gschäft, jede Wohnblock, jedes Spital etc
regelmässigi SiNa Kontrolle dure füere. Noch nie gehört?!?!?! Ich
bi zersch gar nöd drus cho, will mir au e Mitarbeiterin hend, wo
sina heisst ... "Wieso wönnds d'Sina kontrolliere?". Uf jede Fall
hani denn schnell gmerkt es isch ernscht, es git Buessä wenn mer
das nöd macht und en Stempel in Schwizer Pass mit "ungenügend" .
Als KMU bechunsch du Listene, wer so Kontrolle dure füert. Am
erschte woni aglüte ha, het gseit, sie machet das nüme, es lohni
sich nüm für sie. Sie wellet us dere Lischte ... De zweit isch de
Erwin gsi vo de Certum Sicherheit AG. Er: Direkt, chunt uf de Punkt
und meh het en Termin. S'gspräch isch kei 3 minute gange. Zwar
ersch i 4 Mönet, will gad viel los sig, aber er düg grad
d'Verlängerig veralasse . Perfekt, genau so sölls si: Ich ha kei
Ahnig und drum bini verdammt froh, dass öper das grad so id Hand
nimmt. Gescht isch denn de sogenannti Termin gsi mit em Erwin.
Typische Handwerker: Irgend en Gurt um de Buch mit diversem
Equipement, Arbeitshose, Firme-Shirt, bitz jünger als min Papi und
en Koffer mit na meh Equipement. Mir hend grad duzis gmacht und er
isch mir eifach vo Afang a sympathisch gsi. Direkt, ufgstellt,
authentisch und was mich am meischte beidruckt het: Er het sis
Fachchinesisch 1,5h für mich übersetzt. Ganz ehrlich: mis wüsse
über Elektrik isch "ich schalt de Liechtschalter a, es wird liecht,
ich schalt en us, es wird dunkel". Und er het so gueti Bispiel
gmacht. Er het sogar eimal irgend en Verglich mit
"Elektronik-Schweissig oder so was" gmacht und em Fitnessbereich .
Ich ha das so herzig gfunde, dass er sich Gedanke gmacht het, wie
er mir das chan erkläre, da mir es Gschäft i de Fitnessbranche sind
Daumen hoch! Wer also au mal sone SiNa Kontrolle muss mache, chan
die Firma wärmschtens empfehle (sie sind eifach recht lang
usbuecht, aber er nimmt alles für eu id Hand ). #kundensprache
#elektrokontrolle #SiNa