Was ist die Aufgabe einer Führungskraft?

Ist es die Aufgabe einer Führungskraft, die Bedürfnisse und Wünsche
der Kunden zu erfüllen? Oder steht der Mitarbeiter vor dem Kunden?
Zunehmend hören wir, dass eine Führungskraft die Mitarbeiter
glücklich halten muss. Natürlich sind begeisterte Mitarbeiter ein
entscheidender Erfolgsfaktor. Für uns ist gleichzeitig klar: Der
Sinn jedes Unternehmens ist es, den Kunden glücklich zu machen. Und
das sollte nicht aus den Augen verloren werden. Shownotes: - Dir
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