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Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf Podcast
Undercover Kunde | Espresso Solo mit Ralf

Undercover Kunde | Espresso Solo mit Ralf

Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf vor 5 Jahren

Mit Ralf R. Strupat

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Wie wäre es, einmal Undercover-Kunden zu sein? Stell dir vor, du
gehst die Touchpoints durch, löst zum Beispiel eine Bestellung aus,
gehst durch den Lieferanteneingang oder den Kundeneingang. Du
wechselst die Wege, parkst woanders und schaust ganz bewusst:
Entspricht das, was du erlebst, dem Anspruch, den ihr euch selbst
gestellt hast? Es geht nicht nur darum, „okay“ zu sein. Es geht
darum, in dem, was wir tun, die Besten der Besten zu sein. Und wenn
du das tust, wirst du selbst sehen, was verbessert werden kann.
Also, schnapp dir dein Team und inszeniere das ein oder zweimal im
Jahr ganz bewusst. Du wirst überrascht sein, welche Aha-Erlebnisse
du und dein Team dabei haben werden. Und wer weiß, vielleicht wirst
du sogar feststellen, dass du in den Mokassins deiner Kunden ganz
neue Wege gehst. Bereit, diese spannende Methode auszuprobieren?
Dann hole dir in dieser Folge alle wichtigen Impulse ab. Hier
erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools:
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praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du
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hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der
Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und
positive Bewertung!