Kommunikation: Stopp! Verbotene Sätze

„Haben wir nicht.“, „Dafür ist meine Kollegin zuständig.“, oder
„Können Sie morgen nochmal anrufen?“ In der täglichen
Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Partnerinnen merken wir,
dass bestimmte Sätze immer wieder fallen. Und das, obwohl diese
schädlich für die Beziehungen zur Kundschaft und zum Team sind. Für
uns sind es sogar verbotene Sätze! Warum das so ist, welche Sätze
wir genau meinen, und was du stattdessen sagen solltest, hörst du
in dieser Folge. Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis
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