Empathie als Leitstern: drei Wege, die Schuhe der Nutzer zu tragen

Technologie hat nur dann einen Wert, wenn sie die Träume,
Bedürfnisse, Wünsche der Nutzer trifft. Wenn sie das Leben von
Menschen besser macht, einfacher, fokussierter, schneller, sicherer
oder einfach nur lustiger. Technologie ohne Wert geht vielleicht
als Kunst durch, am Ende ist sie nur Schrott. Das Verständnis von
Nutzerinnen und Nutzern ist zentral für den Erfolg eines Produkts,
eines Service, oder einer Technologie. In dieser Folge des
Mensch-Technik Podcast stelle ich drei Methoden vor, die gerade zu
Beginn eines Projekts die Weichen richtig stellen.