Der Nutzer, die Nutzerin: das unbekannte Wesen und wie wir mehr darüber erfahren. Teil 1

Nicht jeder denkt wie Du. Ganz ehrlich, wenn Du ein Homo Technicus
bist, denken nur sehr wenige andere wie Du. Alan Cooper Entwickler
machen gerne den Fehler, ihre Welt, ihr Denken, ihre Art der
Entscheidungsfindung auf alle Nutzer zu erweitern. Das kann man
ihnen nicht übelnehmen. Erfolgreiche Produkte sind einfach zu
nutzen, Nutzer und Nutzerinnen sind unbekannte Wesen.
Usabilitystudien sind Pflicht im Rahmen einer Produktentwicklung.
In dieser und der nächsten Folge des Mensch-Technik-Podcast erkläre
ich, wie Studien geplant, durchgeführt und ausgewertet werden.