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Beschreibung
vor 3 Jahren
Ein durchgehend nützliches Kundenerlebnis auf allen Touchpoints
schaffen – das ist die Aufgabe des Chief Customer Experience
Officers (CCEO). Dr. Andreas Trinkl, Tobias Quadt und Martin Drees
diskutieren in diesem Kursmodul, warum Kundenzentrierung für jedes
Unternehmen essentiell ist, wie Sie das bereits bestehende Wissen
über Ihre Kunden noch besser nutzen und wie Sie den idealen CCEO
finden.
schaffen – das ist die Aufgabe des Chief Customer Experience
Officers (CCEO). Dr. Andreas Trinkl, Tobias Quadt und Martin Drees
diskutieren in diesem Kursmodul, warum Kundenzentrierung für jedes
Unternehmen essentiell ist, wie Sie das bereits bestehende Wissen
über Ihre Kunden noch besser nutzen und wie Sie den idealen CCEO
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