Kundenwunsch, du bist mir willkommen. Aber... | DSWR008
... und warum ein guter Dienstleister auch mal "Nein" sagen muss!
23 Minuten
Podcast
Podcaster
Wir sprechen über Businesskram & Onlinezeug, Urlaub & schöne Orte, Ibiza & Amsterdam. Und manchmal vielleicht auch über Katzen ;-)
Beschreibung
vor 3 Jahren
Wir sprechen über Kundenwünsche, Ehrlichkeit, Missverständnisse,
Vertrauen, Fachvokabular, Entscheidungskompetenz, Sinnhaftigkeit,
zersplitterte Geschäftsprozesse, Nichtwissen, falsche
Entscheidungen, Sehende, Schweigende, der Kreis des Vertrauens,
Gespräche auf Augenhöhe, Zuhören und Fragen zu stellen.
Vertrauen, Fachvokabular, Entscheidungskompetenz, Sinnhaftigkeit,
zersplitterte Geschäftsprozesse, Nichtwissen, falsche
Entscheidungen, Sehende, Schweigende, der Kreis des Vertrauens,
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