Wie wir mit Giftpfeilen von Kunden oder Geschäftspartnern umgehen

Zwei Herangehensweisen haben wir uns antrainiert, wenn wir von
Geschäftspartnern oder Kunden Nachrichten erhalten, die uns
antriggern. Die erste Haltung, die wir von unserem Mentor Bob
Proctor gelernt haben, heißt „respond statt react“ und die andere
heißt „nachhaltige Botschaft“. Seit wir diese beiden Möglichkeiten
in unserem unternehmerischen Werkzeugkoffer haben, bedanken wir uns
artig für alle Giftpfeile.